CiviCRM-Hosting und -Support

Professionelle Installation,
Konfiguration und Pflege von CiviCRM

Wir bieten Ihnen professionellen Installations-, Konfigurations- und Updateservice für CiviCRM auf einem Server unseres Hostingpartners.

Umfassend für den CiviCRM-Betrieb getesteter Server unseres Hosting-Partners
Installation der aktuellsten CiviCRM LTS-Version auf Basis von Drupal 7.x
Zwei unabhängige Umgebungen (Test- und Produktivumgebung)
Einspielen der aktuellsten deutschen Übersetzung
Einrichtung des E-Mail-Versands via SMTP-Server
Verbesserte PDF-Erzeugung und Vorlage für Geschäftsbriefe
Auf Wunsch: Vornahme häufig benötigter Einstellungen
Auf Wunsch: Installation eines separaten Admin-Themes

Installation & Grundkonfiguration
CiviCRM: € 100,- (einmalig)
€ 15,- pro Monat
für Standardupdates
50 GB Speicherplatz (SSD)
2 GB Arbeitsspeicher
2 Prozessorkerne

Installation & Grundkonfiguration
CiviCRM: € 100,- (einmalig)
€ 15,- pro Monat
für Standardupdates
100 GB Speicherplatz (SSD)
4 GB Arbeitsspeicher
4 Prozessorkerne

Installation & Grundkonfiguration
CiviCRM: € 100,- (einmalig)
€ 15,- pro Monat
für Standardupdates
200 GB Speicherplatz (SSD)
6 GB Arbeitsspeicher
6 Prozessorkerne

Zudem können Sie bei uns kompetenten Support und Beratung für CiviCRM in Anspruch nehmen. Bei Interesse beraten wir Sie gerne zu den verfügbaren Optionen und Konditionen.

Kompetente Ansprechpartner für Anwenderfragen Ihrer Mitarbeitenden
Erledigung technischer Anpassungen (bspw. Installation von Erweiterungen)
Wartungsarbeiten und Updates

Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% Umsatzsteuer.

FAQ

Warum benötige ich spezialisiertes Hosting?

Mit Hilfe von CiviCRM verwalten Sie unterschiedlichste Daten und machen diese auf einem Server für den Zugriff über das Internet verfügbar - die Software wird so zu einem kritischen Teil Ihrer Infrastruktur.

Wie jede andere Webanwendung auch benötigt CiviCRM Pflege und Updates. Gerade für kleine und mittlere Organisationen lohnt es sich oft nicht, die dafür benötigte Expertise selbst aufzubauen

Mit spezialisiertem Hosting und Support legen Sie diese Verantwortung in professionelle Hände und können sich darauf konzentrieren, durch die Nutzung von CiviCRM Mehrwert für Ihre Organisation zu schaffen

Auf welchem Server installiert SYSTOPIA CiviCRM für uns?

Wir nutzen dafür einen Managed Server bei der Firma RobHost, einem mittelständischen Hostingprovider mit Sitz in Dresden.

Wir bestellen den Server in Ihrem Auftrag direkt bei unserem Hosting-Partner. Dann können wir umgehend damit beginnen, CiviCRM für Sie aufzusetzen.

Werden die Server in Deutschland betrieben?

Ja, die Server von RobHost stehen in Rechenzentren in Deutschland. Auch der Firmensitz unseres Hostingpartners ist in Deutschland.

Welche Datensicherungen / Backups gibt es?

Der Hoster fertigt alle sieben Tage eine vollständige Datensicherung und an den sechs verbleibenden Tagen je ein inkrementelles Backup an. Die Vollbackups werden vier Wochen vorgehalten, die inkrementellen eine Woche. Zudem fertigen wir dreimal täglich Backups der CiviCRM- und der Drupal-Datenbank an.

Ihre Daten können im Notfall kostengünstig wieder hergestellt werden. Zudem können Sie selbst bei entsprechender Expertise Backups anfertigen und ggf. wieder einspielen.

Falls Ihnen das nicht ausreichen sollte können wir bei Bedarf gerne noch umfassendere Sicherungen einrichten.

Warum kann ich nicht einen preiswerteren Server verwenden?

Gute Leistung und Service gibt es nicht zum Discount-Preis.

Wie jede andere komplexe Webanwendung hängt der reibungslose und schnelle Betrieb von vielen Faktoren "unter der Haube" ab. Leistungsdaten wie Prozessor, Speicher usw. bilden dabei nur einen Teil davon.

Die von uns genutzten Server wurden sorgfältig ausgewählt, sind für CiviCRM optimal konfiguriert und unser Hostingpartner bietet guten, individuellen Kundenservice.

Besonders wichtig: Es handelt sich um einen "Managed Server", d.h. unser Hosting-Partner kümmert sich um die Sicherheit und zuverlässige Erreichbarkeit der Plattform. Gleichzeitig lässt er uns genügend Freiheiten, die Umgebung optimal auf CiviCRM abzustimmen - das ist bei "Managed Servern" selten der Fall.

Welchen Vorteil hat SYSTOPIA davon, Server seines Hosting-Partners zu empfehlen?

SYSTOPIA hat keinerlei direkten geschäftlichen Vorteil von der Vermittlung, etwa in Form einer Provision o.ä. Unser Ziel ist es, einen möglichst performanten und reibungslosen Betrieb von CiviCRM zu gewährleisten. Indirekt profitieren wir davon, indem wir unsere Projekte und Dienstleistungen im Bereich Implementierung und Support weiter optimieren und CiviCRM für mehr Organisationen noch attraktiver machen.

Was ist ein Standardupdate?

Bei einem sicherheitsrelevanten Update für Kern oder Module/Extensions von CiviCRM oder Drupal updaten wir Ihre Systeme auf die neueste Version.

Wir folgen dem laut CiviCRM/Drupal-Dokumentation empfohlenen Standardverfahren für die Durchführung von Updates. Wenn dabei aufgrund von Bugs, Inkompatibilitäten, Customizations o.ä. Probleme auftreten, die sich nicht mit geringfügigem Aufwand beheben lassen, müssen wir deren Behebung ggf. gesondert in Rechnung stellen. Wir stimmen uns in solchen Fällen mit Ihnen über das Vorgehen ab.

Wie viele Updates muss ich pro Jahr durchführen?

Einen festen Wert gibt es nicht, gewöhnlich kann man mit ca. drei Updates pro Jahr für Drupal und ca. vier Updates für CiviCRM rechnen.

Wesentlich seltener (bei CiviCRM alle 1 bis 2 Jahre, bei Drupal noch seltener) stehen Upgrades der Hauptversion an. Diese gelten nicht als Standardupdates und werden als Supportaufwand berechnet.

Was bedeutet Test- und Produktivumgebung?

Wir installieren Ihnen standardmäßig zwei identische Systeme (Drupal & CiviCRM), die unter unterschiedlichen Adressen zu erreichen sind.

So können Veränderungen wie Updates oder Erweiterungen, aber auch bestimmte Prozesse zunächst auf der Tesumgebung "ausprobiert" werden, ohne dass Ihre produktiv genutzten Daten gefährdet sind.

Auch für Schulungen und zum Ausprobieren neuer Funktionen ist es wesentlich besser, eine Testumgebung nutzen zu können.

Werden meine Daten automatisch gesichert?

Ja. Wir führen dreimal täglich eine Sicherung der Datenbanken und einmal täglich eine Sicherung Ihrer Dateien durch. Zudem sichert unser Hosting-Provider regelmäßig Ihr vollständiges System.

Kann ich den Server auch nutzen, um zum Beispiel meine Website oder E-Mail-Konten dort zu betreiben?

Ja, prinzipiell können Sie auch andere Dienste auf dem Server betreiben. Sie sollten allerdings sichergehen, dass Sie die Konfiguration der Umgebung nicht in einer Weise ändern, dass der optimale Betrieb von CiviCRM beeinträchtigt wird. Fragen Sie uns im Zweifelsfall vorher. Wenn Sie den Server als Mailserver nutzen wollen, Ihre Hauptdomain aber woanders liegt, sind ggf. Besonderheiten bei der DNS-Konfiguration zu beachten - hierzu kann der Support des Hosting-Providers Sie beraten.

Gibt es auch andere Konfigurationen und Servicelevel?

Wenn unsere Pakete nicht zu Ihren Anforderungen passen, erstellen wir Ihnen gerne individuelle Angebote für Hosting und Support - sprechen Sie uns bei Bedarf einfach an!

SYSTOPIA Organisationsberatung

Suchformular

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Hosting-Paket
Basis

€ 44,-

Hosting-Paket
Standard

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